Haruskah waktu audit tambahan ditambahkan jika kinerja kartu skor OEM perusahaan buruk yang disebabkan oleh kekurangan chip semikonduktor dan bukan akibat kegagalan proses organisasi?
Jawabannya:
Tidak.
Memang selalu ada faktor eksternal yang mencegah perusahaan kita memenuhi persyaratan pelanggan, tetapi selama perusahaan kita terus mengomunikasikan kondisi masalah itu ke pelanggan, sehingga dampak buruk pada pelanggan dapat dikurangi atau dihindarkan.
Masalah pasokan global chip semikonduktor diketahui semua orang dan pemangku kepentingan di industri otomotif. Tetapi kita tetap perlu memastikan apakah customer memang terpengaruh, dan seberapa banyak akibat buruk pada pelanggan . Jadi perlu koordinasi kita dengan pelanggan.
Tetapi perlu diingat, selama kurangnya mengelola kekurangan pasokan dan kurangnya koordinasi dengan pelanggan yang secara jelas mengidentifikasi karena masalah di proses kita maka perusahaan kita dapat dikenakan waktu audit tambahan. Jadi pastikan bukti-bukti memang tersedia, misalkan: koresponden email, bukti online meeting (foto, dll), dll.
Note:
Issue ketersediaan Container pun saat ini menjadi kendala pengiriman spare part/material untuk beberapa negara.
Catatan Meeting & Respon FAQs, 7 Mei 2022
Beberapa link issue
- https://theloadstar.com/is-the-container-supply-chain-crisis-nearing-its-end-game/
- https://edition.cnn.com/2022/05/06/business/china-lockdowns-global-port-chaos-supply-chains-intl-hnk/index.html
- https://www.reuters.com/business/snarled-up-ports-point-worsening-global-supply-chain-woes-report-2022-05-03/
